г. Югорск, ул. Толстого, д.8

+7 (34675) 2-38-92
7-04-14, 7-48-99, 7-49-70

Электронная почта: sfera@dtsznhmao.ru

Анкета качества

АНКЕТА

по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в организациях социального обслуживания

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашего учреждения.

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

           Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

  1. 1. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг*
  2. 2. Как Вы оцениваете свою информированность в работе организации и порядке предоставления социальных услуг*
  3. 3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно*

  4. 4. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации*
  5. 5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны*
  6. 6. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг*
  7. 7. Удовлетворяет ли Вас качество питания (для получателей социальных услуг СРО, ОДПН)
  8. 8. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим

  9. 9. Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи (для получателей социальных услуг СРО, ОДПН)
  10. 10. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.)*
  11. 11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в нашу организацию за получением социальных услуг*
  12. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг

  13. 12. Удовлетворяет ли Вас качество и полнота предоставления услуг в целом?*