г. Югорск, ул. Толстого, д. 8
+7 (34675) 2-38-92
7-04-14, 7-48-99, 7-49-70
Электронная почта: ugkcson@admhmao.ru

Анкета для получателей социальных услуг «Удовлетворенность качеством оказания социальных услуг в организациях социального обслуживания (государственных, негосударственных)»

Уважаемый получатель социальных услуг!
Оцените качество работы БУ «Югорский комплексный центр социального обслуживания населения», в котором Вам оказывают социальные услуги. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. В зависимости от формы социального обслуживании некоторые вопросы могут быть исключены.

  1. 1. Укажите к какой группе Вы относитесь?
  2. 2. Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга:

  3. 3. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации?
  4. 4. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на официальном сайте организации?
  5. 5. Удовлетворяют ли Вас следующие условия комфортности предоставления услуг в организации? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности):
  6. 6. Оцените своевременность оказания услуги (в соответствии с записью на прием (консультацию) к специалисту организации, графиком прихода социального работника и др.)?
  7. 7. Удовлетворяют ли Вас следующие условия доступности предоставления услуг для инвалидов в организации? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности):
  8. 8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при первичном обращении в организацию

  9. 9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, непосредственно оказывающих услуги

  10. 10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при дистанционном обращении в организацию? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности):

  11. 11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться
    в данную организацию за получением социальных услуг?

  12. 12. Удовлетворены Вы организационными условиями оказания услуг – графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?

  13. 13. Удовлетворены Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

  14. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества условий предоставляемых социальных услуг:


Спасибо за участие!